01. Разделы личного кабинета
- Профиль компании
- В этом разделе вы можете редактировать основную информацию о своей компании: название, контактные данные, логотип и краткое описание. Также здесь можно загрузить документы, подтверждающие вашу деятельность.
- Товары
- Этот раздел предназначен для управления вашим ассортиментом. Вы можете добавлять новые товары, изменять описания, загружать фотографии и видео, а также устанавливать цены и скидки.
- Заказы
- Здесь вы будете получать уведомления о новых заказах, отслеживать их статус, обрабатывать отгрузку и доставку, а также решать вопросы возврата и обмена товаров.
- Финансы
- В финансовом разделе вы сможете просматривать отчеты о доходах, выставлять счета, контролировать комиссии маркетплейса Чипскан и решать налоговые вопросы.
- Маркетинг
- Этот раздел позволяет вам настраивать акции и скидки, участвовать в программах лояльности, а также анализировать эффективность ваших рекламных кампаний.
- Поддержка
- Здесь вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы (FAQ), сможете связаться с технической поддержкой, оставить жалобу или предложение.
02. Основные операции в личном кабинете
- Управление товарами
- Добавление нового товара: просто выберите категорию, заполните описание, добавьте фото и установите цену.
- Редактирование информации о товаре: легко изменяйте характеристики, цены и доступность товара.
- Управление запасами: отслеживайте количество товаров на складе и вовремя пополняйте запасы.
- Обработка заказов
- Получение уведомлений о новых заказах: система автоматически оповестит вас о поступивших заказах.
- Изменение статуса заказа: следите за этапами выполнения заказа и своевременно обновляйте статусы.
- Возвраты и обмены: решайте вопросы возврата и обмена товаров через удобный интерфейс.
- Финансовое управление
- Просмотр доходов: анализируйте свои доходы за разные периоды времени.
- Вывод средств: запрашивайте вывод заработанных денег удобным для вас способом.
- Комиссии и налоги: узнавайте о комиссиях маркетплейса Чипскан и налоговых обязательствах.
- Маркетинговые инструменты
- Настройка акций и скидок: привлекайте больше покупателей специальными предложениями.
- Участие в программе лояльности: предлагайте клиентам бонусы и поощрения за покупки.
- Анализ эффективности рекламы: оценивайте результаты своих маркетинговых кампаний.
- Связь с поддержкой
- FAQ: находите ответы на самые распространенные вопросы без обращения в поддержку.
- Обращения в службу поддержки: связывайтесь с нашими специалистами для решения любых вопросов.
- Жалобы и предложения: оставляйте обратную связь и делитесь идеями по улучшению сервиса.