Правила и Политики Платформы Чипскан: Безопасность, Качество и Этические Нормы

ПОЛИТИКИ И ПРАВИЛА ПЛАТФОРМЫ

Работа на маркетплейсе Чипскан предполагает соблюдение определенных правил и политик, направленных на обеспечение безопасности и комфорта как для поставщиков, так и для покупателей. Ознакомимся с основными принципами, которыми следует руководствоваться при взаимодействии с платформой.

Марианна – менеджер по работе с поставщиками

01. Основные политики и правила

Качество товаров

Все поставляемые товары должны соответствовать заявленным характеристикам и стандартам качества. Несоответствие может привести к временной приостановке или блокировке вашего аккаунта.
Важно регулярно проверять состояние запасов и обеспечивать своевременное обновление информации о наличии товаров.

Ценообразование

Цены на товары должны быть конкурентоспособными и справедливыми. Установленные цены не должны превышать рекомендованные производителем или рыночные значения.
Платформа оставляет за собой право регулировать цены в рамках программ скидок и акций.

Доставка и логистика

Поставщики обязаны обеспечить своевременную и качественную доставку товаров. Нарушение сроков доставки может повлечь за собой негативные последствия в временной приостановке вашего аккаунта и снижение рейтинга. При систематическом нарушении сроков доставки аккаунт может быть заблокирован.
Рекомендуется использовать надежные транспортные компании и обязательно заполнять трек-номера в статусе заказа для отслеживания посылок.

Возвраты и обмены

Политика возврата и обмена должна соответствовать законодательству Российской Федерации и правилам маркетплейса Чипскан.
Поставщик обязан рассмотреть запросы на возврат или обмен в течение установленного срока и принять решение в соответствии с правилами платформы.

Отзывы и рейтинги

Покупатели имеют право оставлять отзывы и оценки после совершения покупок. Отзывы и оценки не являются публичными и служат для формирования публичного рейтинга поставщика. Отзывы и оценки видны поставщику в личном кабинете.
Поставщики не должны пытаться манипулировать отзывами или рейтингами, включая покупку фальшивых отзывов.

Конфиденциальность и защита данных

Личная информация пользователей защищена политикой конфиденциальности маркетплейса Чипскан. Недопустимо использование персональных данных покупателей в целях, не связанных с выполнением заказов.
Вся информация, передаваемая через платформу, шифруется и хранится в соответствии с требованиями законодательства.

Этические нормы

Любая форма дискриминации, оскорбления или недобросовестной конкуренции строго запрещена. Нарушение этических норм может привести к блокировке аккаунта.
Сотрудничество должно строиться на принципах взаимного уважения и честности.

Технические требования

Для работы на маркетплейсе Чипскан необходимо соблюдать технические требования, такие как поддержка современных браузеров, наличие стабильного интернет-соединения и других параметров, необходимых для нормальной работы платформы.

02. Ответственность за нарушение правил

За несоблюдение вышеуказанных правил и политик платформа вправе применить меры воздействия, включая предупреждение, временную блокировку аккаунта или полный запрет на участие в маркетплейсе Чипскан.
В случае серьезных нарушений, таких как мошеннические действия или неоднократные жалобы от покупателей, возможно обращение в правоохранительные органы.

03. Свяжитесь с нами

Если у вас возникнут вопросы относительно политик и правил платформы, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в сложных ситуациях и предложить наилучшие решения.

← Загрузка и верификация документов